2020-09-19 15:41
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作者：小智
家政公司一般做網絡推廣都會選擇建設官網，然后在百度上面做SEO或者是競價推廣。當然現在小程序的出現改變了這種現狀，它的功能也改變了家政企業的營銷模式。那么具體來說是怎樣的呢？
一、家政預約小程序功能
1.小程序對接微信公眾號，能夠支持員工預約、項目預約兩種預約方式。用戶在線預約，隨時享受服務。
2.商家在小程序中可定義預約時間段、時間間隔、時點預約數量、每日預約數量，訂單數據可隨時查看，方便商家管理。
3.小程序支持多種支付方式，消費者可自主選擇?？砷_啟預約定金模式，支持微信支付。
4.當用戶通過小程序預約后，微信或短信自動通知門店人員。讓商家及時獲取客戶信息，安排好顧客服務。
5.門店可錄入預約信息，方便商家統一管理所有渠道的預約，這樣及時在訂單很多的時候也不會錯亂。
6.家政預約小程序還是商家與用戶的互動平臺，用戶體驗完服務之后，可對員工或項目進行點贊或者點評。
二、家政預約小程序特點
1.小程序的評價躬耕可以統一跟進工人滿意度的評價進行分級管理、分級考核;根據消費者的評價反應做出及時的動態調整。
2.小程序會自動分析消費者的服務數據，商家在小程序的后臺中根據訂單狀態進行分類篩選，服務進度一目了然，有利于維護客戶關系。
3.小程序中有定位功能，用戶不僅可以搜索到商家的店鋪位置，商家也可以了解到用戶的位置，根據客戶位置、家政服務員效率、技能、時間智能分配人員，提高效率。
三、家政預約小程序服務流程
1.用戶微信下單：在線選取服務需求，并填寫姓名、電話、地址等預約信息，付款下單預約。
2.家政服務：當有用戶下單，小程序會自動將訂單分配到搶單池，供已入駐平臺的家政服務商搶，誰搶到單，誰就負責，并且用戶下單款會自動到該家政服務員的賬戶。若1個小時內無人，則由系統根據距離、家政服務評價等因素，智能派單給合適的家政服務員，讓用戶享受比較好的服務。
3.用戶確認收貨：當家政服務員服務結束后，用戶進入家政預約小程序確認收貨，訂單完結。
4.用戶評價：用戶可以對上門的家政服務員進行評價。
總之，小程序為商家的營銷模式帶來了極大地改觀，同時也為消費者帶來了極大地便利，家政預約小程序的功能不亞于APP，而且使用起來更方便高效。
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